Поводом для вмешательства антимонопольного органа послужило обращение ООО «Чистый город». Региональное подразделение «Почты России» выставило организации счета на возмещение расходов, связанных с возвратом невостребованных почтовых отправлений. При этом доказательств фактического оказания услуг по требованию заказчика оператор не предоставил, ссылаясь на разные обстоятельства.
После того как «Чистый город» отказался оплачивать услуги, которые, по его мнению, не были оказаны, «Почта России» приостановила действие договора и заблокировала личный кабинет заявителя в своей системе.
Закон о защите конкуренции (пункт 3 части 1 статьи 1 0Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ) запрещает компаниям, занимающим доминирующее положение, навязывать контрагентам невыгодные условия договора, в том числе требовать передачи денежных средств, не предусмотренных законом или судебным актом.
Согласно условиям договора, «Почта России» была обязана выдать заказчику возвращенные отправления. Документов, подтверждающих надлежащее исполнение этих обязательств в полном объеме, оператор не представил. В связи с этим действия компании по принуждению контрагента к оплате счетов квалифицированы как возможное нарушение антимонопольного законодательства.
Липецкое УФАС России вынесло предупреждение оператору почтовой связи с требованием прекратить злоупотребление доминирующим положением. «Почта России» выполнила предписание и разблокировала личный кабинет заявителя.


