Иногда собеседование напоминает школьный экзамен. Но, в отличие от контрольной по математике, здесь нет единого правильного ответа. Вместо этого отвечающий на вопросы чувствует, как обнадеживающие догадки смешиваются с неуместным позерством. Мы поговорили со специалистами по найму, чтобы выяснить, какие вопросы чаще всего задают кандидатам на работу и что лучше на них отвечать.
Расскажите о себе
Ошибка: Кандидаты начинают в подробностях рассказывать весь трудовой путь, перемешанный с деталями биографии, или пересказывают свое резюме.
Что нужно отвечать: Постарайтесь посмотреть на себя глазами работодателя и сделать акцент на том опыте, который покажет вас подходящим сотрудником, рекомендует Наталья Сторожева, бизнес-тренер «Русской Школы Управления» по управлению персоналом: «Его в момент общения с вами интересует очень узкий круг вопросов: насколько вы подходите для выполнения бизнес-задач; предусмотренных данной вакансией; стоите ли вы тех денег, на которые претендуете; какова ваша мотивация; сможете ли вписаться в корпоративную культуру компании и сработаться с руководителем. Поэтому рассказ о себе нужно построить таким образом, чтобы, слушая вас, работодатель получал ответы на те вопросы, которые он не озвучивает, но держит в голове».
Почему вы хотите работать именно у нас
Ошибка: Соискатели рассыпаются в комплиментах международной динамично развивающейся компании. Хотя, скорее всего, честный ответ звучит так: «Вы единственные, кто позвал меня на собеседование. И мне очень нужна работа».
Что нужно отвечать: Наталья Сторожева советует действовать исходя из взаимных интересов. Например: «Вам требуются активные менеджеры для продвижения продукции, а я люблю общаться с людьми, мне нравится проводить презентации и переговоры, видеть результаты своей работы. В том числе и финансовые». Или: «У меня семья, двое маленьких детей и ипотека. Поэтому я очень заинтересован в работе и стабильном доходе. Насколько я знаю, вы сейчас очень заинтересованы в развитии региональных продаж? Я готов к командировкам, работе в выходные и ненормированному графику».
Почему вы интересуетесь этой позицией
Ошибка: Будет неправильно абстрактно сказать: «Я хочу чему-то новому научиться», отмечает Татьяна Курантова, операционный директор Penny Lane Personnel. Чему именно — неясно.
Что нужно отвечать: Ответ зависит от вашей мотивации, рассуждает эксперт. Расскажите подробнее, что именно вас вдохновляет: дальнейшее профессиональное развитие, карьерный рост, желание сменить отрасль, не меняя должности и пр. Особенно здорово, если эти цели соотносятся с целями компании, куда вы хотите попасть.
Почему мы должны нанять именно вас
Ошибка: В ответе на этот вопрос «кандидат часто начинает или нахваливать себя, завышая свои профессиональные качества, или, напротив, становится чрезмерно скромным и стеснительным», поясняет Светлана Белодед, руководитель департамента по работе с персоналом компании QBF.
Что нужно отвечать: Эксперт советует посмотреть на себя со стороны как на профессионала и оценить свои достоинства и недостатки объективно. «По сути, это вопрос на адекватность притязаний соискателя», — резюмирует она.
Расскажите о ваших сильных сторонах
Ошибка: Общие слова о лидерстве, трудолюбии и коммуникабельности.
Что нужно отвечать: Подтверждайте примерами каждое качество, которое вы называете. «В зависимости от ситуации иногда уместно рассказать об опыте работы, иногда о способности к обучению, об успешно внедренном проекте или удачно разрешенной сложной конфликтной ситуации», — предложила Наталья Хамова, руководитель кадровой службы компании «Лаш Раша». Лучше продумать этот ответ до собеседования.
Расскажите о своих неудачах/провалах
Ошибка: Говорить, что у вас нет слабых сторон и не было промахов или, наоборот, долго и обстоятельно смаковать свои провалы, замечает Анастасия Хрисанфова, директор по персоналу SPSR Express.
Что нужно отвечать: Все ошибаются, это нормально — и так мы получаем ценный опыт. Расскажите о причинах ситуации и об уроке, который вы извлекли, предлагает Екатерина Сырская, менеджер по привлечению талантов Coca-Cola HBC Россия.
Каковы ваши ожидания по зарплате
Ошибка: Завышать сумму. «Многие уверены, что здесь работает формула "Проси больше — получишь меньше". Это не так. Обычно в компании на зарплаты сотрудников определенного звена уже заложена конкретная сумма, поэтому просить больше не имеет никакого смысла», — уверяет Светлана Белодед.
Что нужно отвечать: Узнайте заранее зарплатную вилку на своей должности. А на собеседовании рассуждайте и задавайте вопросы: из чего состоит зарплата, какие премии и бонусы здесь платят за хорошую работу, на которую вы способны. «Вознаграждение за работу — это всегда предмет переговоров. Поэтому не соглашайтесь сразу на первую же озвученную цифру и не скромничайте. Дискутируйте, обсуждайте», — предлагает Наталья Сторожева.
Какие у вас планы на ближайшие 5 лет
Ошибка: Сообщать о желании переехать, подсидеть руководителя или открыть свой бизнес через месяц-другой.
Что нужно отвечать: Задавая этот вопрос, рекрутер хочет увидеть вашу надежность, а также приверженность своему делу и компании. «Важно показать, что он (соискатель) четко представляет свое карьерное развитие: рассказать о целях и планах совершенствования в конкретной выбранной сфере», — советует представительница Coca-Cola HBC Россия.
Почему вы решили уволиться с нынешней работы
Ошибка: Материть бывшего начальника.
Что нужно отвечать: Возьмите часть вины на себя. Руководитель департамента по работе с персоналом QBF рекомендует «честно рассказать о причине увольнения, описав не только минусы нынешней работы, но и свои ошибки, которых на новом месте постараетесь избежать». Это свидетельствует о том, что вы умеете учиться и работать над недостатками.
У вас есть ко мне вопросы
Ошибка: Не задавать вопросов.
Что нужно отвечать: Екатерина Сырская предлагает расспросить о рабочем процессе, должностных обязанностях, корпоративной культуре. «Так соискатель сможет подробнее разобраться в деталях и покажет, что ему действительно интересна эта вакансия», — резюмирует она.
Мария Каргаполова
Фото BarnabyChambers (Essentials/iStock)